Dit programma is voor professionals die klantcontact hebben en commercieel actiever willen worden in hun rol. Je spreekt klanten, ziet kansen en denkt inhoudelijk mee, maar merkt dat gesprekken soms te oppervlakkig blijven of niet concreet genoeg worden. Misschien schiet je snel in oplossingen, terwijl de echte vraag nog niet scherp is. Of je blijft juist te lang verkennen, waardoor richting en tempo ontbreken. Je wilt leren hoe je meer regie neemt in het gesprek, zonder dat het geforceerd of ‘verkoopachtig’ voelt. Ook wil je beter worden in het bespreken van verwachtingen, keuzes en scope, zodat klant en professional weten waar ze samen naartoe werken.

Je werkt aan de kern van sterke commerciële gesprekken: de vraag scherp krijgen, het gesprek sturen en kansen vertalen naar concrete stappen. We onderzoeken hoe je een goed gesprek opent, hoe je sneller tot de kern komt en hoe je de vraag achter de vraag herkent. Je oefent met luisteren, doorvragen, samenvatten en benoemen wat je ziet. Ook kijken we naar scope: wat hoort wel bij de vraag en wat niet? Hoe maak je dat helder zonder spanning te vergroten? Daarnaast werk je aan het traject na het gesprek. Hoe kom je van eerste verkenning naar helder voorstel, duidelijke keuzes en concrete afspraken? We gebruiken eigen casuïstiek, praktijkoefeningen en reflectie, volledig afgestemd op jullie context.

Na dit programma voer je commerciële gesprekken met meer scherpte, rust en richting. Je herkent sneller waar de echte behoefte zit en durft daar beter op door te vragen. Je neemt meer regie, zonder de relatie met de klant te verliezen. Daardoor worden gesprekken concreter, voorstellen helderder en trajecten overzichtelijker. Je maakt verwachtingen eerder bespreekbaar, benoemt keuzes duidelijker en voorkomt dat scope of afspraken onderweg gaan schuiven. Ook groeit je vertrouwen in je commerciële rol. Je hoeft niet harder te verkopen, maar leert beter sturen op wat nodig is. Dat levert betere gesprekken, meer focus en meer concrete resultaten op voor jou, je team en de klant.