AI in het gesprek met klanten en stakeholders

AI kan je helpen om gesprekken beter voor te bereiden, inzichten scherper te ordenen en advieslijnen sterker te onderbouwen. Tegelijk blijft elk gesprek mensenwerk. Vertrouwen, timing, nuance en relatie laat je niet over aan een tool. In deze workshop leer je hoe je AI inzet als slimme sparringpartner, terwijl jij de regie houdt.
Classroom
Een dagdeel
Op aanvraag

Versterk je gesprek met AI, zonder je vakmanschap los te laten

AI biedt volop kansen in gesprekken met klanten, stakeholders, partners en interne opdrachtgevers. In deze praktische workshop leer je hoe je AI effectief en verantwoord inzet bij voorbereiding, analyse, scenario ontwikkeling en communicatie. Je werkt met herkenbare situaties uit de praktijk en ervaart hoe AI je denken kan verdiepen, zonder dat het jouw oordeel, onafhankelijkheid of professionele rol overneemt.

Voor wie?

Deze workshop is bedoeld voor professionals die gesprekken voeren waarin advies, samenwerking of besluitvorming centraal staat. Je werkt bijvoorbeeld als adviseur, projectleider, manager, beleidsmedewerker, specialist of professional met klantcontact. Je wilt AI gebruiken om je voorbereiding te versterken, scenario’s te verkennen en je verhaal helder te formuleren. Tegelijk wil je zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie, aannames, gevoeligheden en verwachtingen. Misschien merk je dat gesprekken complexer worden, dat stakeholders sneller onderbouwing vragen of dat je keuzes duidelijker moet uitleggen. Dan helpt deze workshop je om AI slim te gebruiken, terwijl jij zichtbaar de professionele afweging blijft maken.

Wat komt aan bod?

We starten met de rol van AI als adviserende sparringpartner. Je ontdekt waar AI waarde toevoegt in gesprekken, bijvoorbeeld bij voorbereiding, analyse, scenario’s en het structureren van inzichten. Ook kijken we naar situaties waarin terughoudendheid nodig is, zoals bij gevoelige informatie, onduidelijke aannames of schijnzekerheid. Daarna ga je praktisch aan de slag met Copilot in gesprekgerichte use cases. Je oefent met het voorbereiden van gesprekken, het vergelijken van scenario’s, het aanscherpen van advieslijnen en het formuleren van begrijpelijke argumentatie. In een realistische simulatie werk je met persona’s, nieuwe informatie en veranderende omstandigheden, zodat je ervaart hoe AI helpt zonder de regie te verliezen.

Wat is het resultaat?

Na deze workshop zet je AI bewuster, scherper en professioneler in bij gesprekken met klanten, stakeholders en interne opdrachtgevers. Je weet hoe je AI gebruikt om je voorbereiding te verdiepen, je analyse te versterken en je boodschap helder over te brengen. Je kunt AI inzichten kritisch beoordelen, aannames en grenzen benoemen en transparant maken welke rol AI heeft gespeeld in je werkproces. Daardoor voer je gesprekken met meer rust, overzicht en onderbouwing. Je ervaart dat AI je professionele rol niet kleiner maakt, maar juist kan versterken als je het bewust, verantwoord en mensgericht inzet.

Klaar voor échte beweging?

Wil je meer weten over de mogelijkheden of een maatwerkvoorstel ontvangen? Neem contact met ons op en leg ons jouw vraagstuk voor. We denken graag met je mee!

Contact opnemen

Misschien vind je dit ook interessant:

Classroom

AI en professioneel oordeel

AI maakt steeds vaker onderdeel uit van het dagelijkse werk. Je gebruikt het om sneller informatie te verwerken, ideeën aan te scherpen of analyses te ondersteunen. Maar hoe weet je wanneer AI je echt verder helpt? En wanneer vraagt de uitkomst juist om extra scherpte, controle en professioneel oordeel?

Leertraject

Commerciële vaardigheden: van scope naar succes

Goede commerciële gesprekken voelen niet als verkopen. Ze voelen als scherp meedenken met je klant, beter begrijpen en samen richting kiezen. Toch blijven kansen soms liggen als de vraag niet helder is, de scope schuift of afspraken te vaag blijven. Spijkman helpt professionals om met meer focus, regie en vertrouwen commerciële gesprekken te voeren en zo klantrelaties te versterken en te verdiepen.

Leertraject

Harvard onderhandelen

Onderhandelen draait niet alleen om het beste resultaat. Het gaat óók om de relatie, het gesprek en het vertrouwen onderling. In dit programma leer je onderhandelen op een manier die recht doet aan beide.

Offerte aanvragen

Data